Retourbeleid

Inleiding

Bij Kindpresentshop streven we naar volledige tevredenheid van onze studenten. Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden waaronder je restitutie kunt aanvragen voor onze 3D modeling cursussen en diensten.

14-Dagen Geld-Terug-Garantie

We bieden een 14-dagen geld-terug-garantie op alle cursuspakketten. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 14 dagen na de aankoopdatum volledige restitutie aanvragen. Deze termijn begint op de dag dat je toegang tot de cursus hebt ontvangen.

Voorwaarden Voor Restitutie

Om in aanmerking te komen voor een restitutie, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het verzoek moet binnen 14 dagen na aankoop worden ingediend
• Je moet een geldig aankoopbewijs kunnen overleggen
• Het account mag niet zijn gebruikt voor misbruik of schending van onze voorwaarden
• Je dient een reden voor de retour te verstrekken (optioneel maar gewaardeerd)

Hoe Een Retour Aanvragen

Om een restitutie aan te vragen voor je 3D modeling cursus, volg deze stappen:

• Stuur een email naar cooperation@kindpresentshop.cv met je aankoopdetails
• Vermeld je ordernummer en de reden voor de retour
• Wacht op bevestiging van ons support team (meestal binnen 48 uur)
• Restitutie wordt verwerkt binnen 5-10 werkdagen na goedkeuring

Restitutie Verwerking

Zodra je retourverzoek is goedgekeurd, wordt de restitutie verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan 5-10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt, afhankelijk van je bank of betalingsaanbieder.

Uitgesloten Van Restitutie

De volgende aankopen komen niet in aanmerking voor restitutie:

• Cursussen aangekocht meer dan 14 dagen geleden
• Gratis cursussen of promotionele toegang
• Cursussen die volledig zijn gedownload en opgeslagen
• Aankopen gedaan tijdens eindverkoop (tenzij wettelijk anders vereist)

Gedeeltelijke Restitutie

In bepaalde gevallen kunnen we een gedeeltelijke restitutie aanbieden, bijvoorbeeld wanneer een deel van de cursus al is voltooid of wanneer specifieke bonus materialen zijn gedownload. We evalueren elk verzoek individueel voor eerlijkheid en transparantie.

Abonnementen

Voor maandelijkse of jaarlijkse abonnementen op kindpresentshop.cv geldt:

• Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen
• Restitutie voor de lopende periode is mogelijk binnen 14 dagen na verlenging
• Na opzegging blijft toegang behouden tot het einde van de betaalde periode
• Automatische verlenging wordt stopgezet na opzegging

Technische Problemen

Als je technische problemen ervaart met onze cursussen, neem dan eerst contact op met ons support team via cooperation@kindpresentshop.cv. We lossen de meeste technische problemen binnen 24-48 uur op. Als we het probleem niet kunnen oplossen, kom je in aanmerking voor volledige restitutie, ongeacht de 14-dagen periode.

Wettelijke Rechten

Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument onder Nederlands en Europees recht. Voor digitale content die direct beschikbaar wordt gesteld, kunnen specifieke voorwaarden van toepassing zijn volgens de Wet koop op afstand.

Contact Voor Retouren

Voor vragen over retouren of om een retourverzoek in te dienen, neem contact op met:

Wijzigingen In Dit Beleid

We behouden het recht om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Controleer regelmatig deze pagina voor de meest actuele informatie over ons retourbeleid.